Para quem resolveu seguir a carreira de empreendedor, abrindo sua própria empresa, cuidando, do início ao fim, para construir sua reputação no mercado, sabe que o caminho não é simples. A criação do site empresarial parece, para muitos, a conclusão do objetivo de consolidar a própria empresa. Entretanto, criar o site da empresa e o […]
Você sabe o que um CRM pode fazer pela sua empresa?
Comecemos pela melhor parte de toda essa história, a melhor meta que você poderia alcançar enquanto empresa: Seu cliente vê você como um aliado! (BOM TRABALHO, TIME!) Bem… Infelizmente, não todos os empresários conseguem dizer isso. Sabe por quê?! Basicamente, negligenciam o relacionamento com o cliente. Aceite um […]
Cuidados que você precisa ter com chatbots e segurança da informação
Os chatbots são uma solução que desponta no mercado a cada dia. Isso porque esses softwares de comunicação automatizada funcionam dentro de aplicações de mensagens, ou seja, onde a maior parte do público está todos os dias. Por sua versatilidade, a tecnologia tem atuado em benefício de diferentes áreas empresariais dos mais diversos setores. Marketing, […]
Copywriting: como fazer clientes implorarem pelo seu produto
Você quer saber o que de fato é o Copywriting? Deseja conhecer o poder que ele tem sobre a mente do seu cliente? Quer entender como utilizar em seu negócio para aumentar muito suas vendas? Se você respondeu SIM a pelo menos uma dessas perguntas, então você chegou ao artigo certo! É sinal de que […]
Você sabe qual é a importância do planejamento estratégico para a gestão do seu negócio?
Talvez a expressão “Planejamento Estratégico” pareça chata para você. Talvez você pense ser algo difícil, caro e inacessível. Na verdade, não é nada disso! (Calma lá! Nós vamos explicar agora…) Quando você, finalmente, descobrir o que é o Planejamento Estratégico e a assertividade que ele garante aos passos que você […]
Qualidade no atendimento ao público: entenda a importância e como garantir
O consumidor mudou. Hoje em dia ele já não quer mais apenas um bom produto, ele quer uma boa experiência e um relacionamento com a marca. Essas demandas estão intimamente ligadas a qualidade no atendimento ao público. O consumidor demanda um bom atendimento e as marcas que tem pretensão de conquistar tais consumidores, e inclusive […]
Saiba como a análise preditiva pode aumentar os lucros do seu negócio
Adivinhar o futuro é algo que todos gostaríamos de conseguir, seja na nossa vida privada ou na nossa vida profissional, verdade? Se pudéssemos saber com antecedência que uma grande crise econômica iria afetar a nossa empresa, seriamos capazes de criar um plano eficaz para minimizar os impactos desta crise e estaríamos sempre um passo à […]
Retenção de clientes: um guia com tudo que você precisa saber
Sabemos que os clientes são a principal razão da existência de qualquer negócio ou empreendimento. Assim, você já deve saber que é necessário dedicar uma atenção especial para conquistá-los. Ainda mais importante do que conquistar novos clientes, porém, é saber como reter e fidelizar os antigos. E é para facilitar o […]
Como funciona um CRM online
CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou, em portuguès, Gestão de Relacionamento com Cliente. Na prática, CRM é reunir informações de toda a sua base (clientes ativos, inativos ou leads por exmeplo) em um só lugar e conseguir criar rotinas de forma inteligente para conversar com cada um individualmente ou com grupos baseados […]
Serviço profissional de comunicação: Entenda por quê o seu sobrinho não deve mais cuidar do Facebook de sua empresa
Contratar um bom serviço profissional de comunicação não é caro. O que pode custar caro é o resultado que uma ação não-profissional – sim, aqui estamos falando do seu sobrinho que administra o Facebook da sua empresa – pode ocasionar. Ao contrário do que muitos (ainda!) imaginam, desenvolver estratégias para redes sociais não é […]
