Colocando o cliente em primeiro lugar

Segundo o American Express, 66% dos entrevistados — ou seja, 2 a cada 3 — não completam uma transação comercial ou desistem de fazer uma compra por causa do mau atendimento ao cliente. Por conta disso, cada vez mais as empresas estão precisando investir fortemente em um suporte ao cliente diferenciado. A maneira mais efetiva de fazer isso é contratando um software de Help Desk, Service Desk e SAC, que transforma cada solicitação de cliente em um ticket, independente do canal no qual o cliente entre em contato. Dessa forma,…

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Como promover uma marca ou produto melhor

promover uma marca

Para promover uma marca ou produto na internet é preciso, antes de tudo, encontrar meios de divulgação que facilitem o processo, principalmente nos meios digitais. E de preferência, com o menor custo possível. É isso que vamos explorar nesse post. Claro, todo empresário sabe que se quiser continuar a vender seu produto ou serviço, é preciso fazer propaganda. Principalmente se considerar o tamanho e agilidade da sua concorrência. E isso, pode ter certeza, fará a diferença no seu marketing. Conheça agora formas de promover uma marca ou produto melhor!  …

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Como construir o posicionamento ideal para sua Advocacia

posicionamento ideal para sua Advocacia

Todo advogado quer atrair mais clientes e fechar mais contratos na advocacia. E sabemos que, para isto, é fundamental implementar alguma estratégia de marketing jurídico. Porque, no cenário atual, a ideia de esperar por indicações tornou-se insustentável. Pouquíssimos profissionais podem se dar ao luxo de simplesmente prestar um serviço de excelência técnica e esperar que isso atraia clientes suficientes e garanta boas indicações. Essa é uma estratégia que funciona no longuíssimo prazo. Se você não tem fluxo de caixa para fazer frente a essa espera, vai acabar tendo que desistir…

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Marketing e vendas: a união que dá certo

O marketing digital está crescendo cada vez mais, e a comunicação que é realizada entre as empresas e o público corre contra o tempo para que esteja sempre atualizada e implementada, mas também, entregando resultados para o negócio.   Um mercado que está tendo essa conexão direta de comunicação com a venda personalizada é o de móveis planejados. Não há possibilidade de um caminhar sem o outro, ambos devem estar alinhados para que o trabalho seja realizado positivamente, tanto para chamar a atenção do cliente e passar confiança na realização…

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PMEs devem preocupar-se com segurança da informação?

segurança da informação

Na quase sexta-feira (13), 12 de maio de 2017, aconteceu um dos maiores ataques à segurança da informação. Várias empresas iniciaram o expediente sem acesso a documentos, softwares, e-mails e outros dados. A principal empresa afetada foi a Telefónica, maior empresa de telecomunicações da Espanha e dona da Vivo no Brasil. Mas, se você acredita que preocupar-se com segurança da informação só é problema de gente grande, você precisa ler este artigo até o fim.   Como os ataques acontecem? Os ataques à segurança da informação são diversos. Normalmente, ocorrem…

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Crescendo na crise

Crescer na Crise

Em momento de incerteza econômica e política, é natural que os empreendedores se sintam inseguros e menos dispostos a correr riscos. Planejamento e organização fazem toda a diferença na busca de alternativas para superar a crise e também crescer durante este período. Embora fatores econômicos, sociais e políticos tenham grande influência no comportamento dos mercados, evite levar a crise para dentro da sua empresa. Ao invés disso, faça uma análise para identificar como e onde ela pode atingir seu negócio, e também, que novas oportunidades ela pode gerar, pois toda…

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Entendendo a automação de marketing e como ela pode ajudar nas suas estratégias de vendas

  Muitas são as formas de exercer o Marketing Digital. Pra quem não está familiarizado com o termo, Marketing Digital é o emprego de estratégias online para atrair e converter clientes. As estratégias mais executadas são as de Inbound Marketing, SEO e Marketing de Conteúdo. E é no meio desse conceito, ou melhor, quando saímos da teoria para a prática dessas estratégias, que surge a automação de marketing.   Dê o primeiro passo para a automação de marketing: entenda tudo sobre Marketing Digital   A automação de marketing, em primeiro…

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Comuninter 2018: tendências de comunicação, marketing e vendas

Evento de capacitação para empresários e profissionais do interior paulista   O que é Comuninter 2018?   O Comuninter 2018 é o maior evento de comunicação, marketing e vendas do noroeste paulista. Em sua 5ª edição, abre espaço para discutir boas práticas de comunicação, além de possibilitar a capacitação e o networking de estudantes, profissionais e empresários.   O evento busca suprir as necessidades dos profissionais da área de comunicação e de empresários, apresentando uma programação coerente e atual, condizente com a realidade do mercado.   A programação é construída trazendo…

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Descubra o que faz uma empresa de consultoria e os principais tipos

empresa de consultoria

Gerenciar uma empresa não é uma tarefa fácil, pelo contrário, trata-se de uma atividade complexa e multidisciplinar. Contas a pagar e receber, gestão de pessoas, marketing, vendas e até mesmo entender o dinamismo do mercado e alinhar seus processos pode configurar um desafio para os gestores. Se você já tem uma empresa, ocupa um cargo de gestão ou pretende empreender, contratar uma empresa de consultoria pode ser uma boa opção. Mas, afinal, o que faz uma empresa de consultoria? Quais são os principais tipos? Que vantagens esse tipo de serviço…

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Sua empresa pode estar perdendo muitos clientes por não investir em marketing digital

investir em marketing digital

Uma empresa que permanece anônima na internet, ou seja, que não costuma investir em marketing digital, certamente está perdendo muito dinheiro por não ter visibilidade e não conseguir atrair novos clientes. Sendo assim, tornou-se praticamente uma regra para todas as empresas investir em divulgações online, independente se são pequenas, médias ou grandes, ou se atuam em uma determinada localidade, região, estado, país e/ou continente. Realizar a chamada presença digital e investir em marketing digital são princípios essenciais que não podem ser ignorados para ter sucesso no seu negócio. Se você…

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