Por que a gentileza no trabalho impacta na performance das pessoas?
Qual o poder de um “bom dia” ou um simples sorriso dado/recebido ao entrar no elevador? Quantas vezes você realmente se importou em saber como está seu colega de trabalho ao dizer “Oi, tudo bem?” E o quão melhor poderia ter sido sua performance se você tivesse dado/recebido