Guia definitivo do síndico de sucesso

Guia do síndico

  Administrar um condomínio não é uma tarefa simples. As responsabilidades são semelhantes às de uma empresa, desde a contabilidade até a gestão de funcionários. O trabalho de um profissional qualificado, com conhecimento nas áreas contábil, legal e administrativa, é essencial para manter a ordem e cumprir todas as obrigações do condomínio. Para isso, um síndico profissional pode ser contratado. Com uma lista de responsabilidades diversa, qualquer meio que facilite a administração é bem-vinda, ainda mais no começo de uma nova gestão, quando ainda não se tem conhecimento sobre o…

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Como o sistema de Help Desk otimiza o atendimento ao cliente?

Como o sistema de Help Desk otimiza o atendimento ao cliente?

Você sabe como um sistema de Help Desk pode otimizar seu atendimento ao cliente?   Antes, o relacionamento com o consumidor era feito pessoalmente ou, no máximo, pelo telefone, certo?   Mas as coisas mudaram. Hoje, para atingir as expectativas do cliente moderno, a empresa precisa estar disponível em vários canais de contato, para dar conta daqueles que são os preferidos do consumidor. É preciso ainda garantir uma comunicação homogênea por esses canais e não deixar o cliente sem resposta ou pedir para ele fazer a mesma solicitação duas vezes.…

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Bullying no trabalho: quando a brincadeira passa a ser agressão

bullying no trabalho

No ambiente corporativo a convivência diária com os colegas de profissão dá oportunidade para surgir a intimidade. A medida que as pessoas perdem a timidez do primeiro contato é comum que a relação entre um grupo de colegas tenha uma brincadeira aqui, outra piadinha acolá, uma zoação para quebrar o gelo e por aí vai… Mas o que muita gente deixa passar despercebido é que de início um sorriso amarelo pode ser só o motivo de uma brincadeirinha sem graça, mas se houver frequência nesse tipo de comportamento, a piada…

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Benefícios do atendente de uma loja conectada

atendimento loja integradas

Imagine que você seja um atendente de uma loja de departamentos. Você não percebeu que as máquinas de waffle haviam acabado no estoque e que havia um cliente irritado pois não conseguia encontrar uma. Outro cliente ficou frustrado porque fez um pedido on-line e você não foi notificado e demorou muito para levar até ele. Houve um momento em que você estava de pé sem saber qual trabalho precisava ser realizado e seu gerente chamou a sua atenção. Você se pergunta se todo dia seria essa mistura de confusão e…

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5 maneiras de atrair mais clientes com o CRM

5 maneiras de atrair mais clientes com o CRM

Se você está procurando se organizar melhor e aproveitar todas as oportunidades de negócios para gerar mais vendas, considere experimentar um CRM de vendas.   Um CRM é a ferramenta certa para centralizar e organizar todas as etapas do seu ciclo de vendas. Ele organiza desde o contato inicial até o fechamento do negócio. Ele alerta você sobre as tarefas e atividades que precisam ser feitas. Dessa forma ajuda a cumprir todos os prazos, e aumenta a produtividade da equipe. O CRM TeamGram é uma das ferramenta de gerenciamento de…

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Controle de atendimento: como ele pode alavancar suas vendas?

controle de atendimento

Você já parou para pensar na relação entre as áreas de vendas e atendimento ao cliente? Pois deveria! A integração entre esses times é muito importante para alavancar um negócio.   O mapeamento realizado pela equipe de vendedores pode contribuir e muito para o atendimento. Dessa forma pode-se também antecipar questões que podem ser tratadas pelos clientes. Do mesmo modo, com as informações que o atendimento fornece para vendas, o processo de compra pode ser facilitado. Por isso, é importante contar com processos bem estruturados.   Não acredita? Então, continue…

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Por que é importante falar sobre diversidade nas empresas?

diversidade nas empresas

A diversidade é um tema que está em alta. Várias discussões sobre igualdade de gênero, racismo, inclusão de portadores de deficiência, diferença cultural e vários outros tópicos vêm sendo abertos na mídia, como também nas conversas do dia a dia. E falar sobre diversidade nas empresas é um passo muito importante não só para tornar o ambiente corporativo mais humanizado, mas também para promover o respeito entre as pessoas e por que não impactar na lucratividade da empresa? Neste artigo vamos falar sobre como a diversidade é importante para as…

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O impacto das Fake News no ambiente corporativo

fake news no ambiente corporativo

O ambiente de trabalho é um local que exige das pessoas um comportamento diferenciado daquele adotado fora do expediente. É preciso ter uma postura muitas vezes mais formal, adotar outros hábitos e, em muitos casos, tomar cuidado com aquilo que fala e faz junto aos demais companheiros de trabalho. Um dos grandes erros apontados por profissionais especializados em “postura corporativa” é algo relativamente novo. Trata-se do comportamento adotado no compartilhamento de conteúdos em grupos de WhatsApp, e-mail ou intranet. É preciso ter bastante cuidado, afinal, nem todo mundo gosta de…

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Descubra quais são os segredos que os recrutadores não contam a você

Descubra quais são os segredos que os recrutadores não contam a você

Se você é o tipo de pessoa que fica nervoso só de ouvir o termo recrutadores, bem-vindo ao time! Esses profissionais são os responsáveis pela análise de seu currículo. Além da realização da entrevista de emprego e a seleção de candidatos. Afinal, você busca por uma entrevista de emprego mas não sabe por onde começar? A jobconvo é um sistema online de recrutamento e seleção que pode te ajudar a encontrar inúmeras oportunidades. Se você quer se sentir mais confortável e não deixar o nervosismo atrapalhar a sua próxima entrevista, é…

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Gestão empresarial: Como organizar a gestão de uma empresa

gestao empresarial

  Um dos aspectos mais influenciadores para sobrevivência das empresas, principalmente as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) está relacionado a gestão empresarial. A falta de planejamento, controle e visão estratégica são os principais responsáveis pela alta taxa de mortalidade empresarial. Na maioria dos casos, a deficiência desta competência está relacionada à falta de conhecimento dos(as) empresários(as) sobre gestão. Muitos(as) deles(as) montam seus negócios devido ao elevado conhecimento técnico acerca do serviço ou produto da empresa, e não sobre os conceitos de gestão, liderança, contabilidade, planejamento estratégico, entre outros. E então,…

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